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Si eres de los que aún miden el éxito de su contenido solo con clics y tiempo en la página, tengo malas noticias: tu modelo de atribución está obsoleto.
Seguramente has escuchado la teoría del internet muerto o el internet sin clics, y en realidad, esto está sucediendo. Antes el proceso era sencillo: creabas contenido, eras encontrado, la gente daba clic, y el buscador te premiaba con posicionamiento porque comprobaba que tu contenido estaba siendo consumido y era de calidad.
En la era actual de la IA y la transformación digital, medir el retorno de la inversión (ROI) del contenido ya no puede limitarse solo a los clics o al tráfico directo. El Contenido Estratégico Inteligente (CEI) influye en la visibilidad, la autoridad y el reconocimiento de marca, incluso, cuando los usuarios interactúan con él a través de recomendaciones de IA, sin hacer clic directo.
Tradicionalmente, el éxito se medía por visitas y conversiones directas. Sin embargo, las plataformas de IA, como los chatbots integrados en buscadores o asistentes de voz, leen, analizan y recomiendan contenido sin que el usuario visite necesariamente el sitio original.
Imagina esta escena: un usuario pregunta a un asistente de voz: “¿Cuál es la mejor estrategia para medir el ROI del contenido digital?” El asistente responde con un fragmento basado en un artículo de tu web, sin que el usuario haga clic en el enlace.
Aunque no hay tráfico directo, la marca gana autoridad y visibilidad que alimentan búsquedas de marca (branded search) y tráfico de referencia inteligente. La métrica tradicional ignoraría esto; el Modelo 2.0 lo celebra.
El objetivo de tu Contenido Estratégico Inteligente (CEI) es aumentar la probabilidad de ser citado, validando tu experiencia (E-E-A-T).
¿Qué está sucediendo? La manera de medir no es que haya cambiado, más bien, se expande a medir otro tipo de indicadores. No debes dejar de hacer lo que has estado haciendo, pero ahora tienes que tener una mayor apertura a la tasa de éxito de tu estrategia digital.
Tiempo de lectura: 2 minutos
El Modelo de Atribución 2.0 extiende el seguimiento a fuentes indirectas, justificando el valor intangible, pero real, de tu contenido de autoridad.
Esta métrica captura la influencia directa de la IA. Se trata de usuarios que, tras escuchar o leer un resumen generado por un asistente de IA (como GPTBot o un asistente de voz), deciden directamente buscar más sobre la fuente o el autor. Es una conversión impulsada por el no-clic.
Esta es la métrica reina del Modelo 2.0. El branded search (búsquedas específicas que incluyen el nombre de tu marca) es el indicador más claro de que tu contenido estratégico está funcionando a nivel de autoridad.
Un ejemplo práctico en una campaña que implementamos fue este: aunque el tráfico directo de la página aumentó solo un 10%, la búsqueda del nombre de la empresa creció un 55% trimestralmente y las conversiones aumentaron un 15% de manera indirecta. Esto muestra el poder de la marca al ser buscada directo, revelando un impacto real mucho más allá del tráfico orgánico tradicional.
El ROI ahora debe incluir métricas que reflejen este valor, como:
Estos indicadores capturan la influencia real del CEI en la construcción de una reputación sólida y duradera, que es la base para las ventas a mediano y largo plazo en B2B.
El posicionamiento que estás logrando no se mantiene congelado; al contrario, es flexible. Nuevos contenidos llegan más relevantes, más actualizados, más útiles para los usuarios, por lo que la creación de contenido tiene que cambiar con base en las necesidades de tu mercado.
Algo que tienes que tener en cuenta es que ahora se tiene que pensar en los algoritmos, pero también en las personas. Y las personas quieren trabajar con empresas que creen contenido para otras personas con problemas de humanos, no solo técnicos o de gestión de algún servicio.
Este enfoque asegura que cada contenido que generamos ofrece valor medible desde la primera publicación, combinando el SEO tradicional con el AEO (Answer Engine Optimization) y el GEO (optimización geográfica), adaptándonos a los nuevos motores de búsqueda inteligentes para maximizar tu ROI.
La clave es: tu contenido debe ser tan riguroso, útil y autorizado que la IA no tenga más opción que citarte. Y ahora, con el Modelo de Atribución 2.0, ¡por fin puedes medirlo!
¿Qué es el "tráfico de referencia desde IA"? Es el tráfico que llega a tu sitio web después de que un usuario interactuó con un resumen o una respuesta generada por una Inteligencia Artificial que citó o usó tu contenido como fuente principal, generando una búsqueda directa de tu marca.
¿Cómo se calcula el valor monetario de una “mención IA”? Se calcula atribuyendo un valor basado en el costo de adquirir una mención similar a través de relaciones públicas o publicidad (media value), o correlacionándolo con el aumento de branded search y la subsiguiente tasa de conversión a lead calificado.
¿Qué modelo de atribución tradicional se acerca más al Modelo 2.0? El modelo tradicional más cercano es el Modelo Lineal o el Modelo de Atribución Basado en la Posición (en forma de U), ya que distribuyen el crédito a lo largo de todo el viaje del cliente, en lugar de solo al primer o último clic.
Referencias:
- ROI del contenido Modelos de atribución de contenido impacto en el ROI | Faster Capital
- El modelo de atribución en marketing digital: Un enfoque integral para maximizar el retorno de inversión | Mood Webs
- Maximiza tu ROI con el modelo de atribución adecuado en marketing digital | Xarvis
Constructor de conocimiento y arquitecto de bienes intangibles con la finalidad de crear energía y transformarla en materia para compartir.
