Tendencias 2025 UX y UI para PyMEs que desean actualizar su página web

¿La página web de tu PyME ya pide actualización a gritos? Como ya hemos abordado en una nota anterior en nuestro blog, los conceptos de UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario) son cruciales hoy en día, en especial en el 2025, si estás considerando llevar a cabo esto para mejorar tu página web.

Desde mi experiencia, en lo que tienes que poner más enfoque es en tu objetivo. Cuando tienes bien claro este punto de partida, lograrás obtener resultados más rápidos y, sobre todo, con sentido para que tu equipo de contenido, diseño gráfico y programación puedan hacerlo sin que resulte un proyecto eterno. Entre los objetivos que están más en tendencia este 2025 son:

Personalización basada en búsquedas de la inteligencia artificial (IA)

Este tema se centra principalmente en adaptar el contenido a las búsquedas del usuario. Hoy en día los motores de la IA ya son capaces de adaptar el contenido, el diseño y la estructura de un sitio web, basándose en la información geográfica del usuario, su historial de navegación y sus interacciones previas.

Un ejemplo muy cercano de cómo sucede esto es cuando hacemos búsquedas en línea y, automáticamente, plataformas como Amazon y Netflix analizan nuestro comportamiento en tiempo real para ofrecer contenido, productos o servicios relacionados a esta búsqueda. Esta es la respuesta a la sensación de que nuestros celulares nos "espían".

Estas son algunas formas de comenzar a lograr actualizaciones de este tipo en tu página web.

• Landings personalizadas (por segmento o comportamiento). Se crean varias versiones de una misma landing page adaptadas a diferentes tipos de usuarios.
   
• Contenido dinámico mediante scripts y cookies. Se detecta quién es el usuario (nuevo, recurrente, ubicación, idioma, historial) y se ajusta el contenido en tiempo real.
• IA y motores de recomendación. Se integran motores que “aprenden” del comportamiento del usuario y sugieren contenidos, productos o acciones. Comúnmente utilizado en: 
   
  • E-commerce (recomendaciones de productos).
  • Plataformas educativas (cursos sugeridos).
  • Blogs o medios (artículos relacionados a lo que lees).
     
• Chatbots inteligentes y asistentes virtuales. Detectan en qué etapa del recorrido estás como usuario (ej. alguien en proceso de decisión de compra vs. alguien listo para comprar). Personalizan las respuestas y la interfaz del chat.
   
• Integración con CRM (sistema para gestión de relación con clientes) y datos del usuario. Si el usuario está logueado o ha dejado datos, se pueden usar para personalizar la experiencia: mostrar su nombre, ajustar banners, formularios o CTA (call to action o llamado a la acción) según su etapa del ciclo de vida.
   

Microinteracciones más inteligentes y minimalistas

Con las microinteracciones de una actualización de página web me refiero a estos cambios dinámicos que hacen una interacción diferente y motivante, como, por ejemplo, efectos de hover (paso del cursos en texto o imágenes), cambios de color al hacer clic y animaciones de carga; estos seguirán siendo detalles pero, al final, mejoran la experiencia del usuario. En lo que te tienes que enfocar es en no sobrecargar el diseño.

Un diseño minimalista es clave para una navegación sencilla, lo que incrementa la tasa de conversión, además de ofrecer una experiencia estética y visualmente agradable.

Storytelling interactivo

Esta no es una técnica nueva, pero el cambio está en que se cuenten historias más reales a través de experiencias inmersivas, utilizando gráficos, animaciones y contenido dinámico para hacer parte al usuario de una narrativa que logre una conexión emocional con la marca.

En la mayoría de los casos esto logra una diferencia frente a los competidores.

Mejorar la usabilidad (facilidad con la que los usuarios pueden interactuar y navegar por un sitio web)

Recordemos que este punto se aborda desde la perspectiva de la simplicidad con la que un usuario puede interactuar con un sitio web para lograr sus objetivos como encontrar información, comprar, registrarse, leer un artículo o contactar a la empresa, de forma rápida, clara y sin tantos problemas. Esto lo puedes lograr ajustando alguno de estos puntos:

• Simplificación de menús y estructuras.
• Claridad en botones y llamados a la acción (CTAs).
• Reducción de pasos para completar acciones (como comprar, registrarse o suscribirse).
• Diseño responsive.
• Jerarquía visual adaptada a pantallas pequeñas.
• Tamaños de tipografía y botones accesibles.

Actualización estética y visual + rendimiento y velocidad de carga

Si tu objetivo va también hacia el tema de renovar la imagen del sitio para que refleje mejor la identidad de marca o tendencias actuales, pero sin afectar el tema de la carga, estos son los puntos que puedes ir analizando:

• Modernización del diseño gráfico (colores, tipografías, espacios).
• Coherencia visual entre secciones.
• Uso de elementos interactivos o microinteracciones.
• Optimización de imágenes y recursos con el menor peso posible.
• Revisión del código y arquitectura técnica.
• Mejora del puntaje en PageSpeed Insights o Core Web Vitals.

Hay que tener claro algo: un sitio puede ser visualmente atractivo pero difícil de usar. Si el usuario no entiende qué hacer, dónde dar clic o cómo encontrar lo que busca, se irá, y probablemente no volverá. Toma esto de estandarte para tu actualización, de lo contrario, no irá alineado a lo esencial: la UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario).

Otro punto que también es cierto es que todas estas tendencias de UX y UI en 2025 deben adaptarse al sector al que pertenece tu PyME. No todos pueden enfocarse en estos objetivos o esfuerzos si su cometido no es, por ejemplo, lograr una venta a través de un e-commerce, ya que esto suele ser lo que hace más personalizable una experiencia total de compra.

No existe una fórmula única. Lo importante es que cada mejora responda a una necesidad real y se adapte al comportamiento de tus usuarios. Así que antes de rediseñar, detente, analiza, prioriza y fija un objetivo, porque una actualización efectiva no empieza en el diseño, empieza en la estrategia.

Si de plano no tienes idea de cómo comenzar este la actualización de la página web de tu PyME, te invitamos a hacer este diagnóstico:

Hacer Diagnóstico para página web

Referencias:
18 Tendencias UX/UI de este 2025 | NeoAttack
Las 17 principales tendencias en UX y UI en 2024 | UserGuiding
Cómo la IA está transformando el diseño de sitios web | HostingPlus