¿Cómo aumentar la permanencia de los visitantes en tu página web?

Hemos escrito anteriormente sobre la importancia de las visitas en un sitio web. Entre mayor sea el número de visitantes, mejor. Si el título de esta nota es de tu atención, seguramente tienes interés en hacer crecer tu página web o en aumentar las visitas y por ende el tiempo que permanecen en tu sitio. Pero ¿cómo hago para aumentar la permanencia en mi página web?

Conforme a los motores de búsqueda, la métrica que mide la duración de las visitas en una página web se conoce como tiempo de permanencia.

Es todo un reto que el usuario que entra a un sitio permanezca en él, pero hay muchas maneras de lograr que pueda aumentar el tiempo de duración.

Según Google la tasa de rebote o bounce rate, se calcula cuando un sitio web produce una sesión de una sola página. Los rebotes son las visitas de usuarios que abandonan el sitio después de haber visto una sola página web solo por unos pocos segundos. Cuando el rebote es bueno o menor es porque el usuario encontró lo que buscaba; es malo cuando el usuario se va de la página a los 3 segundos.

¿Qué errores hacen que un visitante salga del sitio?

  1. Un diseño poco amigable o navegable puede influir en abandonar una página web desde la entrada.
     
  2. La baja velocidad de carga. Para evitar que un usuario salga, Google Analytics tiene una herramienta para medir la velocidad de las páginas web.
     
  3. El PageSpeed Insights -que es un herramienta que analiza el contenido de una página web- envía un informe completo en donde ofrece sugerencias de mejoras y señalando errores.
     
  4. Enlaces rotos. Cuando las URLs están rotas esto llega a ser muy decepcionante. Cuidar dichos enlaces es de suma importancia, puede emitirse un mensaje de error en donde se explique el motivo y se otorgue otro camino para continuar navegando en tu sitio.
     
  5. Contenidos poco interesantes. Cuando alguien llega a tu contenido es porque tiene dudas o busca solución a un problema, y si no lo consigue, pues simplemente se irá.

¿Qué puedo hacer para aumentar el tiempo de permanencia de un visitante o usuario?

Aquí viene lo mero bueno. Hay técnicas que puedes integrar en tu sitio para optimizar el tiempo que los usuarios permanecen en ella. Aunado a ello también se alimenta una métrica importante.

  1. Preocúpate por el diseño web. Detallar en exceso puede ser contraproducente, un diseño sencillo puede ser muy útil y eficaz. La organización del contenido y la organización del diseño tiene todo que ver. Para que una página impacte hay que ofrecer contenido interesante, informativo, útil y a la mano. El contenido puede ser más legible si añades subtítulos y/o resaltas palabras o frases importantes. Evita párrafos con más de seis líneas. Incluir listados también puede funcionar, hazlo cuando sea necesario.
     
  2. Diferentes tipos de contenidos. Videos, podcasts o infografías pueden resultar atractivos para los usuarios y captar la atención con mayor facilidad a comparación de un texto. Mucha gente quiere contenido de manera inmediata y distintos formatos hacen que su atención se mantenga.
     
  3. Monitoreo de las acciones del usuario: el enganche es la clave. Un mapa de calor es muy útil, que sirve para identificar tiempos de permanencia, no porque sea largo es mejor. Herramientas como Crazy Egg o Hotjar te pueden ayudar a hacer el monitoreo del mapa de calor de cada usuario que entre al sitio.


     
  4. Micro conversiones. Son solicitudes de información a cambio de algo, un video por ejemplo. Es una manera de mantener al usuario entretenido en el blog, de interactuar. Funcionan como pequeñas tareas que pueden direccionar a un mayor objetivo. Algunos ejemplos de micro conversiones, son: a) comentarios dejados en artículos, b) añadir al carrito o a la lista de deseos, c) shares en redes sociales, d) descargas de contenido, e) reproducciones de video, etc.
     
  5. Enlaces internos: contenidos multimedia. Cuando los contenidos son presentados en múltiples opciones se suma a disminuir la tasa de abandono. Un ejemplo puede ser cuando un usuario encuentra información y sale del sitio pero cuando se agrega un enlace interno con un tema de sus interés, incentivas a que permanezca más tiempo navegando.

Estas son algunas recomendaciones que te presentamos y que tienen como objetivo mejorar cómo se desenvuelve un usuario en tu sitio web. Aumentar el tiempo de permanencia es algo posible, procura estar al pendiente de tu página, alimentarla y mantener el interés constante de tus visitantes.

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Referencias:
¿Cómo aumentar el tiempo de permanencia de los visitantes de mi blog?
¿Qué son las micro conversiones y cómo ayudan a tu negocio?