Estrategia digital para convertir en el sector turismo

Para que los turistas digitales te encuentren ya no vale con que abras la persiana y tengas una página web en línea, se tienen que desarrollar estrategias para convertir a un turista en un visitante seguro y, por qué no, frecuente. Y para ello hay que darle más que solo información a través de una web.

El turista busca respuestas, comparar, emocionarse e inspirarse. La respuesta o interacción que obtenga de la marca, empresa o negocio puede ser un determinante para decidir ir o ya no ir a su viaje. Aquí es donde interviene el talento humano que atiende al turista, ya que él será el que termine de convencer a través de la atención que brinde al futuro huésped. Las páginas web no venden por sí solas, la atención de humano a humano es la que termina por influir en su decisión.

Algunos beneficios de nuestros servicios
CONVENCER

CONVENCER

Los que lleguen a la plataforma web deben quedar satisfechos por haberte tomado como la mejor opción de su viaje
INTERACTUAR

INTERACTUAR

El manejo adecuado de los que te contactan por medios digitales, genera retorno de inversión
DIVERSIFICAR

DIVERSIFICAR

El precio ya no tiene tanta influencia. La atención oportuna para el turista es prioridad.
DEMOSTRAR

DEMOSTRAR

Mantener presencia por diferentes canales habla de que estamos participando en la economía de lo digital
¿Para quién va dirigido?

Hoteles • alojamiento • agencias de viajes • destinos turísticos • membresias vacacionales • transporte de pasajeros • restaurantes y venta de comida típica • centros de entretenimiento • agencias o promotoras de actividades culturales, regionales y turísticas • comercialización de productos turísticos (artesanías, souvenirs, etc.)

Etapas del servicio
Diseño digital

Diseño digital

La comunicación visual es la diferencia para no ser una opción más para el turista. Sé diferente.
Mantenimiento web

Mantenimiento web

Siempre ten actualizada la información que necesitan de ti y las mejores temporadas para viajar
Contenido para comunicar

Contenido para comunicar

Motívalo a experimentar, a atreverse y ser deleitado por lo que ofrece tu destino
Formación digital

Formación digital

La personalización y atención van de la mano del control y gestión
“Uno cree que va a hacer un viaje, pero enseguida es el viaje el que lo hace a él”
Nicolás Bouvier
¿Cómo lo hacemos?
Identidad digital
Etapa 1

Diseño Digital

Ahora que ya se cuenta con una identidad digital es necesario unificarla en canales sociales de contacto de la empresa como Facebook, Twitter o LinkedIn. Esto dará la imagen profesional para que el turista sienta confianza.

El diseño digital puedes aplicarlo en cualquier cosa que compartas al turista. Los pequeños detalles, son grandes a la vez.

Estrategia web
Etapa 2

Mantenimiento web

Ahora que ya cuentas con una plataforma web, el siguiente paso es colocar la información que como turista demanda.

Inspira al turista con ese contenido que tienes que modificar por temporada. Siempre está buscando cosas nuevas y elementos que los empoderen para viajar.

Estrategias de difusión
Etapa 3

Contenido para comunicar

Hablar sobre qué va a satisfacer tu marca, destino, negocio o empresa, ya no es suficiente para el turista que busca nuevas.

Todo medio de comunicación que tengas online u offline debe estar alineado e incluir lo que es realmente de interés para él. Es importante crear campañas que motiven la conversación entre marca y seguidores.

Entrenamiento para la actualizacióde sitio web
Etapa 4

Formación Digital

La correcta y rápida atención se ha vuelto en algo sobresaliente. Tu equipo o personal tiene que estar listo para atender las peticiones que los contactos tendrán por la información que coloquemos en internet. Alinearse al ritmo del turista digital, requiere de ser digital.

¿Por qué debo de convertir las visitas de mi sitio web en turistas potenciales?

El turista busca experiencias de vida. Y la referencia de esas experiencias que está buscando las obtendrá de lo digital y un trato personal. Después de un contacto en digital lo ideal es que alguien por medios ya conocidos (email, teléfono) haga contacto a fin de saber sus inquietudes, aclarar sus dudas y propiciar su interés por viajar a nuestro destino.

Otros servicios para el sector turismo

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